【1 3 8 24 72 216倍投图】女作家六六维权事件击中电商服务软肋|六六|维权|电商

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女作家1 3 8 24 72 216倍投图六六维权事件击中电商服务软肋

  文/新浪专栏 观察家 傩送

  这几天1 3 8 24 72 216倍投图,作家六六成了新闻人物,总要 但1 3 8 24 72 216倍投图是 她的作品,全都但是 她的一次网购维权经历。六六称,买车人在京东一网店买山竹,图片上看个大肉白非常诱人,立刻下单买了8斤,谁知送到家个头小不说,打开又黄又烂,于是申请退单,却遭遇各种扯皮。六六一怒之下将整个扯皮过程发布到微博,没到5分钟就接到涉事网店的电话,说可不后能 全额退款,半小时后京东客服也打来了致歉电话,网店还试图邀请六六做质量监督员,每月给50元水果卡。此举1 3 8 24 72 216倍投图更加激怒了六六,她再次发微博表示不接受和解,还撰长文感慨“做一介草民好难”。

  单从此次网购维权来说,六六取得了胜利,全都赢得很漂亮。然而六六主动放弃了唾手可得的胜利成果,在她看来,赢了的是“微博大V六六”,而非“普通消费者六六”,全都她继续发文声讨京东,“你可不后能 属于老百姓的公平”。这句话引起了全都围观者的共鸣,前前男友 们纷纷表示有同感,并晒出买车人不堪回首的网购维权经历。

  很明显,六六维权成功,仰仗的是著名作家的身份、微博大V的名头以及上千万粉丝构筑的巨大影响力,正如她买车人所言,“我作为普通百姓的生活,举步维艰,每每总要 靠大V身份和粉丝帮助不需要 讨回我本该拥有的权利”。但是 是人微言轻的平头百姓,遭遇和六六同样的网购纠纷,采取和六六同样的维权路径,几乎不但是 有曾经立竿见影的效果。在这个 事件中,全都电商“看人下菜碟”的嘴脸暴露无遗。

  哪此年电子商务发展效率之快超乎亲戚亲戚亲们想象,网购大有取代实体店购物成为亲戚亲戚亲们主要消费最好的最好的办法的势头,但电子商务在商品质量、售后服务等方面发生的问题报告 也日益凸显,消费者权益屡屡被侵犯,老要陷入投诉无门的窘境。亲戚亲戚亲们原以为互联网和中俱来的“草根”、“平等”等观念会自然融入电商发展系统进程运行运行,成为电商平台及网店自觉遵循的经营理念,但现实却是,“线下”的全都潜规则在“线上”依然适用,六六和京东及相关网店的这个 场撕扯,让亲戚亲戚亲们看到了全都电商无须对每位消费者公平以待,全都因身份差别有选则 性地优待或歧视。

  六六的“讨京东檄文”让前前男友 们出了一口恶气,也让相关商家一时名誉扫地,但要说此举对全都电商改进服务水平有醍醐灌顶之功效,还言之尚早。事发后相关商家的危机公关路径,一如既往地沿袭了“看人下菜碟”的最好的最好的办法,并不出意识到这件事对普通消费者造成的伤害,全都企图通过“收买”六六平息事态,封堵天下人悠悠之口,这个 拙劣的“灭火”最好的最好的办法更加激起了前前男友 的愤怒。数日但是 ,另一位微博大V林更新王思聪王思聪网上发声力挺六六,并指责京东曾泄露买车人的买车人信息。时隔只能一天,京东发言人在微博上向林更新王思聪王思聪道歉,并表示已在第一时间要求店铺删除相关信息,并根据规定对该店铺进行处罚。京东的道歉引来更多前前男友 质疑:为什么我么我在么在没见向哪此被侵权的普通人公开道歉?

  电子商务给亲戚亲戚亲们带来方便、快捷的购物体验,它的低成本运作也让消费者享受到了更多实惠,但说到底这全都新技术革命带来的经营最好的最好的办法转变,诚实守信、优质服务依然是所有商家安身立命之本和长远发展闪之道。三种意义上说,电商是有另一两个靠口碑吃饭的行业,“好事不出门,坏事传千里”这句话在互联网时代更显威力,因而诚信经营就尤为重要。六六维权事件对所有电商总要 有另一两个值得汲取的深刻教训,提醒电商对消费者应做到一视同仁,当你选则 性漠视某一消费者的1 3 8 24 72 216倍投图合法权益时,焉知他总要 肩头站着成千上万消费者的披着马甲的大V?

  无论大V还是普通消费者,亲戚亲戚亲们赖以维权的本不应是人脉,不应是粉丝数量,而应该是规则,是法律。这也提醒亲戚亲戚亲们的监管部门,要依法加强对电商平台的管理和约束,为消费者提供更多的维权渠道,唯此不需要 打造有另一两个“人人权利平等”的网络购物环境。

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